信管飛軟件下的所有軟件都支持單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版,網(wǎng)絡(luò)版支持多臺(tái)電腦同時(shí)使用,數(shù)據(jù)可共享。有客戶反饋客戶端電腦登錄有時(shí)會(huì)登錄不上。針對(duì)此問(wèn)題,本篇文章進(jìn)行示范下如何解決?
1、局域網(wǎng)連接不上
局域網(wǎng)指客戶端電腦和主機(jī)電腦在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)下使用,主機(jī)電腦需要固定一臺(tái)電腦,主機(jī)電腦安裝應(yīng)用中心程序(紅色圖標(biāo)),客戶端電腦登錄需連接主機(jī)電腦紅色應(yīng)用中心程序上的本機(jī)IP地址來(lái)連接主機(jī)電腦的數(shù)據(jù)(應(yīng)用中心程序打開(kāi)會(huì)在電腦桌面右下角顯示,查看IP可雙擊打開(kāi)查看)。如下圖所示:
客戶端電腦登錄藍(lán)色客戶端程序,點(diǎn)擊選擇帳套,輸入主機(jī)應(yīng)用中心程序上的IP地址進(jìn)行連接,如下圖所示:
如果客戶端連接的IP經(jīng)常和主機(jī)不一致導(dǎo)致連接不上,可建議固定下主機(jī)電腦IP地址。
如果局域網(wǎng)客戶端連接的IP地址和主機(jī)電腦應(yīng)用中心程序一致,仍連接不上,可關(guān)閉雙方電腦防火墻,然后主機(jī)電腦紅色應(yīng)用中心程序圖標(biāo)重新運(yùn)行后再重新連接。
2.互聯(lián)網(wǎng)連接不上(動(dòng)態(tài)ip解析連接和云賬號(hào)連接)
客戶端通過(guò)解析賬號(hào)和云賬號(hào)連接不上時(shí),先檢查下電腦是否聯(lián)網(wǎng),如聯(lián)網(wǎng)可檢查下瀏覽器是否處于脫機(jī)狀態(tài),具體操作可參考此文章:登錄軟件時(shí)提示“連接云應(yīng)用中心(動(dòng)態(tài)IP解析)服務(wù)器失敗!”,如何解決?。按文章操作仍連接不上,可咨詢客服進(jìn)行處理。
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